Nạp và rút tiền qua ví điện tử Việt Nam

Là bước kiểm tra số ví bạn dùng để rút tiền có khớp với tên tài khoản đã đăng ký hay không. Hoàn thành một lần là đủ cho các lần rút sau.

Là mã định danh duy nhất do app ví tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra soát lệnh thanh toán của bạn chính xác và nhanh hơn.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất toàn bộ bước kiểm tra. Thường tự hoàn thành sau ít phút; nếu kéo dài hơn, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, được áp dụng tùy theo phương thức thanh toán và cấp tài khoản. Kiểm tra trong mục Thanh Toán của tài khoản để xem con số cụ thể.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Trên pg67, điều này bao gồm xác nhận số ví và thông tin cá nhân trước khi xử lý lệnh rút lớn hoặc lần rút đầu tiên

Nếu lệnh nạp bị lỗi sau khi ví đã trừ tiền, số tiền được hoàn về ví gốc theo quy trình đối chiếu. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào chính sách của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.